Как сохранить бизнес и психику, после происшествий с гостями в глэмпинге

Как надо и не надо реагировать, и как правильно действовать, если уже все случилось, а также как максимально себя застраховать – какие документы нужны. Проводится совместно консалтинговой юридической компанией "Природный кодекс" и Ассоциацией глэмпингов.

Бизнес

В сфере туризма, как в любой работе с людьми происшествие может случиться у любого предпринимателя.

Чтобы минимизировать или предотвратить денежные потери, не допустить репутационный ущерб или приостановки деятельности,  не поддаться на шантаж недобросовестного клиента или не получить завышенный необоснованный штраф, необходимо юридически грамотно действовать.

 

Узнаете

  1. Как действовать, какими документами оформлять и какие последствия могут быть, если  ребенок или взрослый получил травму. 
     
  2. Что делать, если гостя укусила собака, змея или пчела, началась аллергия или произошло падение с лошади – как оформить ситуацию, какие вызвать службы, когда нужна полиция, как составить соглашение о возмещении вреда и оценить размер ущерба.
     
  3. Что делать, если конфликт между гостями, обвинение в отравлении и прочие неприятные ситуации – локальные нормативные акты, взаимодействие с проверяющими, объяснительные и протоколы.

Кому важно участвовать

• Основателям и руководителям глэмпингов / кемпингов. 

• Владельцам и управляющим загородных отелей, турбаз, гостиниц.

• Владельцам и арендаторам, сотрудникам средств размещения любого типа.

• Владельцам и руководителям кафе, ресторанов. 

• Организаторам групповых туров, туроператорам.

Формат

 

Вебинар онлайн 1,5 часа.
В чате участники смогут задать вопросы эксперту. 

Спикер

Эксперт Марина Ненарокова

Генеральный директор консалтинговой юридической компании «Природный кодекс. Основная специализация: недвижимость и земельное право, природоохранное законодательство, сельский туризм, детский отдых, контроль и надзор, корпоративное право, проектный анализ.

Более 15 лет опыта в сфере недвижимости, туризма и детского отдыха. 

Автор Телеграм-канала «Непаханное поле». 

Заместитель председателя комитета по туризму объединения «ОПОРА РОССИИ», автор идеи и куратор проекта «Большая Валдайская тропа», руководитель «Союза организаторов детского активного туризма», владелец кемпинга "Валдайская тропа", учредитель туристической компании "Остров Героев". 

Член рабочих групп по экологическому туризму и детскому отдыху при Ростуризме, Минприроды. Участвовала в работе по изменению нормативной базы в группе "Регуляторная гильотина" в сфере туризма при Правительстве. 

 

Как участвовать

 

  • Зарегистрироваться и оплатить участие (анкета ниже). Выберете билет с видеозаписью или без. 
  • Ссылка на трансляцию вебинара вам придет за час до начала на почту.
  • Билет без записи видео: 1 700 руб
  • Билет с записью видео (придет через сутки на почту): 2 700 руб. 

 

Поделиться:

112 дней назад
19 августа 17:00–18:30

Событие пройдет онлайн

Уже есть билет
Ссылка на онлайн-событие рассылается за час до его начала.
Получить ссылку или сделать возврат

Поделиться:

Есть вопросы?

Напишите нам, и мы обязательно вам ответим. Много интересного уже есть в нашей базе знаний.

Участник Организатор

Связь с организатором

Напоминаем, что для того чтобы сделать возврат организатору можно не писать.

На этот адрес придёт ответ от организатора.

Подпишитесь на рассылку организатора

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов